modalità acquisto

[fscarpa58]

buongiorno,
secondo voi è meglio comprare direttamente dal sito LG o su amazon?
Oltre al prezzo diverso, mi riferisco a possibilità, modalità e spese di eventuali resi, interventi ecc. e in generale all'esperienza complessiva. pro e contro.
grazie

 

[redskorpion]

Bisogna sempre verificare le condizioni di vendita caso per caso.
Io ho acquistato un tv LG oled C3 77 pollici su Amazon (venduto da Amazon), con 12 rate a Tasso Zero, e quando l'ho disimballato mi sono accorto che il display era rotto, ho quindi avviato la segnalazione ad Amazon e in una decina di giorni dal ritiro della tv mi sono stati restituiti i soldi.
Non hanno voluto sostituirmelo, penso perché nel frattempo l'offerta era scaduta.
Ammetto che ho passato quei giorni con il terrore che mi facessero storie per un danno che non era certamente dovuto a una mia incuria, ma alla fine è andato tutto per il meglio.
Ho poi rifatto l'acquisto sul sito LG (registrandomi come member) per una offerta migliore, comprensiva di installazione a casa e 10 rate a Tasso Zero (potevo optare anche per 20 o 30 rate).
Se mi fosse arrivato rotto i tecnici avrebbero subito riportato indietro il televisore e questo è un dettaglio non da poco.
Ritengo che entrambe le soluzioni siano ottime, ma con una leggera preferenza per LG, per l'installazione gratuita e una maggiore flessibilità sulle rate a Tasso Zero.
Spero di non avere guasti per testare anche l'assistenza, ma per una mia maggiore tranquillità ho comunque esteso per ulteriori 3 anni la normale garanzia .

 

[fscarpa58]

grazie redskorpion

 

[mitsuagi]

A meno che non ci sia l'offerta della vita su Amazon, consiglierei anche io l'acquisto direttamente dal sito del produttore, io ho fatto così col mio 77G5.

 

[Toso]

Per me Amazon offre il migliore servizio post vendita che ci sia. Non è però lo stesso per quanto riguarda i prezzi di vendita.

 

[llac]

Peccato che i TV sopra ad un certa dimensione sono da spedire , in caso di reso , a spese del cliente. Costi che vengono rimborsati una volta inviata la fattura. Perlomeno questa è stata la mia esperienza nel 2022.

 

[parjbas]

Sono anch’io tentato dall’acquisto diretto su LG Shop, c’è una buona offerta del 55 C4 in bundle alla soundbar che mi verrebbe, tra sconti vari, 200 euro in meno dell’acquisto su Amazon. Ma ho letto di una grande percentuale di esperienze spiacevoli con LG come venditore diretto…su Trustpilot lo danno 1 stella su 5

 

[Toso]

Leggiti bene le recensioni e valuta caso per caso per giungere ad una conclusione mirata.

 

[parjbas]

Leggiti bene le recensioni e valuta caso per caso per giungere ad una conclusione mirata.

Le ho lette, e escludendo i recensori vittimistici da 1 recensione leggo cmq di ripetuti problemi di affidabilità, sia di vendita che postvendita. Ciò nonostante non ritengo questi siti attendibili al 100%, per questo chiedevo qui sul forum di esperienze al riguardo. Il tuo commento sembra suggerire di non dare eccessiva importanza ai feedback negativi, è così?

 

[mitsuagi]

Porto la mia esperienza recente: comprato 77G5 sul sito ufficiale LG, nessun problema, TV consegnata e installata previo appuntamento.

 

[parjbas]

Porto la mia esperienza recente: comprato 77G5 sul sito ufficiale LG, nessun problema, TV consegnata e installata previo appuntamento.

Grazie, buono a sapersi ��

 

[parjbas]

Ok, alla fine mi sono convinto. Acquistato il 55C4 in accoppiata alla soundbar SC9S al prezzaccio di 1175 euro
Incrociamo le dita

 

[fscarpa58]

Alla fine ho optato per il sito LG. Il servizio è stato puntuale con appuntamento e installazione (non installano il wifi per problemi di privacy e quindi ho incrociato le dita, l'ho fatto poi io e tutto ha funzionato). ho preso un 65C3 offerto bene che oltre a tutto era difficile da trovare altrove.
grazie a tutti

 

[parjbas]

Giusto per aggiornamento, ho avuto problemi con la consegna di TV e soundbar, atteso tutto il giorno a casa e non si sono presentati. Sono venuti due giorni dopo, dopo le mie proteste. All’arrivo hanno precisato che avrebbero montato il tv ma non la soundbar, sulla quale secondo loro non sarebbero autorizzati a mettere le mani…Ho fatto notare che quel modello di soundbar va montato proprio col tv di cui fa anche da supporto, se mi avessero montato solo il tv sarei poi stato costretto a smontare il tutto per installare tutto daccapo. Conclusione: hanno solo provato che il tv funzionasse attaccandolo alla corrente, e mi hanno lasciato tutto per terra, compresi gli imballaggi….altro che installazione compresa!